Politica de Confidențialitate și Termeni și Condiții

Actualizat la: Octombrie 2025

---

1. Operator de Date cu Caracter Personal

2. Ce Date Personale Colectăm?

În cadrul procesului de programare pentru screening auscultatoric pulmonar, colectăm următoarele categorii de date personale:

• Nume și prenume: Pentru identificarea corectă a pacientului și comunicare personalizată
• Adresă de email: Pentru trimiterea confirmării programării și a link-ului de gestionare
• Număr de telefon: Pentru contactarea dumneavoastră în situații urgente sau pentru memento-uri
• CNP (Cod Numeric Personal) - opțional: Poate fi solicitat pentru întocmirea documentelor medicale oficiale
• Data și ora programării: Pentru organizarea agendei medicale
• Date medicale rezultate din examinare: Constatările din screening-ul auscultatoric pulmonar

3. Scopul și Baza Legală a Prelucrării Datelor

Scopuri:

• Gestionarea și onorarea programărilor pentru servicii medicale - scopul principal al prelucrării datelor
• Comunicarea cu pacienții - confirmări, memento-uri, modificări de program
• Întocmirea documentației medicale - scrisori medicale, rapoarte de screening
• Îndeplinirea obligațiilor legale în domeniul medical
• Arhivarea documentelor medicale conform legislației în vigoare
• Marketing și comunicări promoționale - cu consimțământul dumneavoastră explicit:
  • Informații despre servicii medicale noi
  • Oferte speciale și promoții pentru pacienții existenți
  • Newsletter-uri cu sfaturi medicale și articole informative
  • Sondaje de satisfacție pentru îmbunătățirea serviciilor

Baza legală:

• Consimțământul dumneavoastră explicit (Art. 6 alin. 1 lit. a) GDPR) - exprimat prin bifarea căsuței la finalizarea programării:
  • Pentru prelucrarea datelor medicale (categorii speciale de date personale conform Art. 9 GDPR)
  • Pentru comunicări de marketing (opțional - cu posibilitatea dezabonării în orice moment)
• Executarea unui contract (Art. 6 alin. 1 lit. b) GDPR) - prestarea serviciului medical pentru care v-ați programat
• Obligații legale (Art. 6 alin. 1 lit. c) GDPR) - păstrarea documentației medicale conform Legii nr. 95/2006 privind reforma în domeniul sănătății
• Interese legitime (Art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR) - îmbunătățirea serviciilor medicale oferite

4. Cât Timp Păstrăm Datele Dumneavoastră?

5. Cum Folosim și Protejăm Datele Dumneavoastră?

Utilizare:

Datele dumneavoastră sunt utilizate pentru:

• Comunicări esențiale (întotdeauna trimise, indiferent de preferințele de marketing):
  • Confirmarea programării prin email automat
  • Generarea link-ului securizat de gestionare a programării (anulare/reprogramare)
  • Întocmirea scrisorilor medicale cu rezultatele screening-ului
  • Contactarea dumneavoastră în cazuri urgente
• Comunicări de marketing (doar cu consimțământul dumneavoastră, cu opțiunea de dezabonare):
  • Informații despre servicii medicale noi sau îmbunătățite
  • Oferte promoționale și reduceri pentru pacienți
  • Newsletter-uri cu conținut educațional medical
  • Sondaje de feedback pentru îmbunătățirea experienței pacientului

Protecție și Securitate:

6. Partajarea Datelor cu Terți

IMPORTANT: Datele dumneavoastră NU sunt și NU vor fi niciodată vândute, închiriate sau transferate către terți în scopuri de marketing.

Datele pot fi partajate doar în următoarele situații:

• Furnizori de servicii tehnice: Hosting web, servicii de email (cu contracte de confidențialitate)
• Autorități publice: Numai la cererea expresă și legală (instanțe, ANSPDCP, autorități medicale)
• Medici sau instituții medicale: Doar cu consimțământul dumneavoastră explicit, pentru continuarea tratamentului

7. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

8. Cum Vă Exercitați Drepturile?

9. Autoritatea de Supraveghere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă GDPR, aveți dreptul de a depune plângere la:

10. Termeni și Condiții de Utilizare

10.1. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea sistemului de programări online și bifarea căsuței de consimțământ, confirmați că:

• Ați citit și înțeles prezenta Politică de Confidențialitate și Termenii și Condițiile
• Acceptați colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră conform celor descrise mai sus
• Furnizați date reale și corecte

10.2. Responsabilitățile pacientului

• Să furnizeze informații corecte și actualizate
• Să se prezinte la programare la data și ora stabilite
• Să anuleze sau să reprogrameze din timp în caz de neprevăzut (folosind link-ul primit prin email)
• Să păstreze confidențialitatea link-ului de gestionare a programării

10.3. Anulări și reprogramări

Puteți anula sau reprograma consultația folosind link-ul securizat primit prin email. Vă recomandăm să faceți acest lucru cu cel puțin 24 de ore înainte de programare, pentru a permite altor pacienți să ocupe intervalul.

10.4. Limitarea răspunderii

• Screening-ul auscultatoric pulmonar reprezintă o evaluare preliminară și NU înlocuiește un consult medical complet
• În funcție de rezultate, vă recomandăm consultarea medicului de familie sau a unui specialist pneumolog
• Ne rezervăm dreptul de a anula programări în situații excepționale (urgențe medicale, forță majoră)

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta modificările legislative sau ale serviciilor noastre. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să revedeți periodic acest document.

12. Utilizarea Cookie-urilor

Platforma noastră utilizează cookie-uri esențiale pentru funcționarea corectă a sistemului de programări (menținerea sesiunii, securitate). NU folosim cookie-uri de marketing sau tracking.

---